美國有位退伍軍人，他在戰場(chǎng)上負了傷，當他回到地方的時(shí)候，年齡也比較大，所以找工作變得非常不容易，很多單位都拒絕了他，而每一次他都邁著(zhù)堅定的步伐，繼續尋找可能的機會(huì )。
        這一次，他來(lái)到了美國最大的一家木材公司去求職，他通過(guò)幾道關(guān)卡，終于找到了這個(gè)公司的副總裁。他非常堅定地對這位副總裁說(shuō)：“副總裁，我作為一名退伍軍人，鄭重地向您承諾，我會(huì )完成您交給我的任何任務(wù)，請您給我一次機會(huì )。”
        副總裁一看他的年齡，一看他這個(gè)樣子，像開(kāi)玩笑似的，真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢？那是在美國中部的一個(gè)爛攤子。在此之前，公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人都沒(méi)有把這個(gè)工作做好。因為那里有惡劣的客戶(hù)關(guān)系，公司的欠款長(cháng)期不能收回，公司在那里的形象也受到了損壞。
        副總裁想：比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個(gè)任務(wù)，我不如賣(mài)一個(gè)人情，也讓你自己證明你不是那塊料。那個(gè)退伍軍人說(shuō)：“我保證完成任務(wù)。”第二天，他就奔赴那個(gè)市場(chǎng)。幾個(gè)月之后，他挽回了公司在那里的形象，捋順了客戶(hù)關(guān)系，并且清欠了幾乎所有欠款。
        在一個(gè)周末的下午，總裁把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室，跟他說(shuō)：“我這個(gè)周末要出去辦一點(diǎn)事情，我的妹妹在猶他州結婚，我要去參加她的婚禮，麻煩你幫我買(mǎi)一件禮物。這個(gè)禮物是在一個(gè)禮品店里，非常漂亮的櫥窗里面有一只藍色的花瓶。”他描述了之后，就把那個(gè)寫(xiě)有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個(gè)退伍軍人接到任務(wù)后，鄭重地向他的老板承諾：“我保證完成任務(wù)！”
        這位退伍軍人看到卡片的后邊，有老板所乘坐的火車(chē)車(chē)廂和座位，因為老板跟他說(shuō)，把這個(gè)花瓶買(mǎi)到之后，送到他所在的車(chē)廂就可以了。
        于是，這個(gè)退伍軍人立即行動(dòng)。他走了很長(cháng)時(shí)間才找到那個(gè)地址，當找到地址的時(shí)候，他的大腦一片空白。因為那個(gè)地址上面根本沒(méi)有老板描述的那家商店，也沒(méi)有那個(gè)漂亮的櫥窗，更沒(méi)有那只藍色的花瓶。
        各位，如果是你，你會(huì )怎么做呢？會(huì )向老板這樣說(shuō)：“對不起，你給我的那個(gè)地址是錯的，所以我沒(méi)有辦法拿到那只藍色的花瓶。”但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因為他向老板承諾過(guò)：保證完成任務(wù)。
        所以，他第一時(shí)間想到給老板打電話(huà)確認，但是老板的電話(huà)已經(jīng)打不通了。因為在北美周末的時(shí)候，老板是不允許別人打擾他的。怎么辦？
        時(shí)間一分一秒地過(guò)去，這位退伍軍人結合地圖然后通過(guò)掃街的方法，在距離這個(gè)地址五條街的地方，終于看到了老板所描述的那家店，遠遠地望去，就是那個(gè)漂亮的櫥窗，他已經(jīng)看到了那只藍色的花瓶。他非常欣喜，但他飛奔過(guò)去，一看門(mén)已經(jīng)上鎖，這家商店已經(jīng)提前關(guān)門(mén)。
        如果是你，你會(huì )怎么辦？你會(huì )說(shuō)：“對不起老板，因你給我的地址是錯的，我好不容易找到，但人家已經(jīng)關(guān)門(mén)。”但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因為他向老板承諾過(guò)：保證完成任務(wù)。
        這位軍人結合黃頁(yè)和地址，終于找到這家店經(jīng)理的電話(huà)。當他打過(guò)去電話(huà)之后說(shuō)要買(mǎi)那只藍色的花瓶，對方說(shuō)：“我在度假，不營(yíng)業(yè)。”然后就把電話(huà)撂下了。
        如果是你，你會(huì )說(shuō)：“對不起老板，人家不營(yíng)業(yè)，我買(mǎi)不到。”你會(huì )找出一大堆理由說(shuō)明自己沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù)。但是，這位退伍軍人沒(méi)有這樣去想，因為他向老板承諾過(guò)：保證完成任務(wù)。
        他在想，即使付出慘重的代價(jià)，我也要拿到那只藍色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍色的花瓶，于是這位退伍軍人轉身去尋找工具。等他好不容易找到工具回來(lái)的時(shí)候，正好從遠方來(lái)了一位警察，全副武裝。那個(gè)警察來(lái)到了櫥窗面前，站在那里居然一動(dòng)不動(dòng)。然后這個(gè)退伍軍人靜心地等待，等了好久，那個(gè)警察絲毫沒(méi)有走的意思。
        這個(gè)時(shí)候，這位退伍軍人意識到什么，他再一次撥通該店經(jīng)理的電話(huà)。他第一句話(huà)說(shuō)，“我以自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔保，我一定要拿到那只藍色的花瓶，因為我承諾過(guò)，這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命，請您幫幫我。”
        那個(gè)人不再掛他的電話(huà)，一直在聽(tīng)他講。他講述在戰場(chǎng)上是如何負傷的故事，因為在戰場(chǎng)上承諾戰友，一定挽救戰友的生命，一定要把戰友背出戰場(chǎng)，為此他身負重傷，留下殘疾。
        那個(gè)經(jīng)理被他感動(dòng)了，終于決定愿意派一個(gè)人，給他打開(kāi)商店的門(mén)，把那個(gè)藍色的花瓶賣(mài)給他。退伍軍人拿到了藍色的花瓶，他非常開(kāi)心。但這個(gè)時(shí)候一看時(shí)間，老板的火車(chē)已經(jīng)開(kāi)了。
        如果是你，你會(huì )怎么辦？你會(huì )找出一堆理由向老板解釋?zhuān)?ldquo;你給我的地址是錯的，我好不容易找到，人家已經(jīng)關(guān)門(mén)。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難，終于拿到了這只藍色的花瓶，但你的火車(chē)已經(jīng)開(kāi)了。”但是，這位退伍軍人沒(méi)有這么想，因為他向老板承諾過(guò)：保證完成任務(wù)。
        這位退伍軍人給他過(guò)去的戰友打電話(huà)，他想租用一架私人飛機，因為在北美有很多人擁有私人飛機。他終于找到了一位愿意把私人飛機租借給他的人，然后他乘駕飛機追趕老板乘坐的火車(chē)的下一站。當他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺的時(shí)候，老板的火車(chē)正好緩緩駛進(jìn)站臺。
        照老板告訴他的車(chē)廂號，走到老板的車(chē)廂，看到老板正安靜地坐在那里，他把藍色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說(shuō)：“總裁，這就是你要的藍色的花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快。”然后轉身就下車(chē)了。
        一周開(kāi)始，上班的第一天，老板把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室，跟他說(shuō)：“謝謝你幫我買(mǎi)的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù)，我向你表示感謝。
        其實(shí)，公司這幾年，一直在選一位經(jīng)理人，想把他選派到遠東地區擔任總裁，這是公司最重要的一個(gè)部門(mén)。但之前，我們在挑選經(jīng)理人的過(guò)程當中，始終不能夠如愿以?xún)敗?br />         后來(lái)，顧問(wèn)公司給我們出了一個(gè)藍色花瓶測試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過(guò)程當中，大多數人都沒(méi)有完成任務(wù)，因為我們給的地址是假的，我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門(mén)，我們讓他只能夠接兩次電話(huà)。在過(guò)去的測試中，只有一個(gè)人完成了任務(wù)，是因為他把櫥窗的玻璃砸碎，拿到了那只藍色花瓶。我們覺(jué)得跟我們公司的道德規范不符，沒(méi)有被錄用。
        所以在后來(lái)的測試當中，我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些，都沒(méi)有阻礙你完成任務(wù)的決心，你出色地完成了任務(wù)?，F在，我代表董事會(huì )正式任命你為本公司遠東地區的總裁……”